EA-TRADING

BENEFICIOS CONSTANTES.

Home Condiciones generales

Aviso legal

Por favor, lea las siguientes notas importantes.

1. Ámbito de validez

 

Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) son válidos para Expert Software Solutions GmbH y sus clientes. Determinan la relación legal de los servicios y productos de Expert Software Solutions GmbH, a menos que se estipule lo contrario por escrito.

 

2. Servicios prestados por Expert Software Solutions GmbH

 

2.1 Expert Software Solutions GmbH ofrece diverso tipo de servicios en las siguientes áreas:

Tecnología de la Información, Internet y Telecomunicaciones y presta sus servicios en el marco del respectivo contrato y de los recursos de que dispone operativamente. Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de ajustar dichos servicios si es necesario o por razones relevantes.

 

2.2 Expert Software Solutions GmbH se esforzará en todo momento por cumplir los plazos acordados para la prestación de los servicios, pero se reserva el derecho de aplazar dichos plazos.

 

2.3 Expert Software Solutions GmbH puede involucrar a terceros proveedores y subcontratistas para el cumplimiento del contrato sin necesidad de dar información especial al cliente.

 

 

3. Terminación del contrato / Inicio del contrato

 

3.1 Al firmar el contrato de Expert Software Solutions GmbH y aceptar simultáneamente estos Términos y Condiciones Generales de Expert Software Solutions GmbH, el cliente se compromete a proporcionar a Expert Software Solutions GmbH información veraz.

 

3.2 La relación contractual comenzará según lo acordado en el contrato respectivo.

 

 

4. Rescisión y terminación

 

4.1 Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por escrito, con un preaviso de 30 días hasta el final del período contractual. Si no se rescinde, el contrato se prorroga automáticamente por el período de contrato respectivo. Se excluye un reembolso pro rata temporis, independientemente de la fecha de terminación.

 

4.2 La terminación solo se hará por escrito utilizando el formulario de terminación previsto a tal efecto (que se enviará a support@ea-trading.ch).

 

4.3 En caso de rescisión por parte del cliente antes de la puesta en marcha del servicio, el cliente deberá a Expert Software Solutions GmbH todos los costes incurridos.

 

4.4 El contrato puede ser rescindido por una causa justificada en cualquier momento, es decir, sin previo aviso. Si Expert Software Solutions GmbH rescinde el contrato porque el cliente ha actuado en violación de la ley o del contrato – incluso si Expert Software Solutions GmbH rescinde el contrato sin previo aviso por una buena causa (en particular, por falta de razonabilidad)- el cliente deberá a Expert Software Solutions GmbH todos los gastos incurridos.

 

 

5. Responsabilidad

 

5.1 Expert Software Solutions GmbH no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin problemas de sus servicios en ningún momento. Queda excluida toda responsabilidad por los daños resultantes de las interrupciones de funcionamiento debidas a la localización de averías, mantenimiento o implementación de nuevas tecnologías.

 

5.2 Expert Software Solutions GmbH no garantiza la integridad de los datos almacenados, transmitidos a través de su sistema o de Internet. Expert Software Solutions GmbH no será responsable de la divulgación accidental, daño o eliminación de los datos enviados y recibidos a través de su sistema o almacenados en él.

 

5.3 Expert Software Solutions GmbH puede ser infligido por terceros a través de un mal uso de los datos (online/offline).

 

5.4 Queda expresamente excluida cualquier otra responsabilidad de Expert Software Solutions GmbH y sus agentes indirectos por un éxito técnico o económico determinado, por daños indirectos como el lucro cesante, las reclamaciones de terceros, así como por los daños consiguientes derivados de la pérdida de producción, la pérdida de datos y la responsabilidad por negligencia leve, sin perjuicio de cualquier otra disposición legal de responsabilidad obligatoria.

 

5.5 Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho en todos los casos de reclamar daños y perjuicios para hacer valer las reclamaciones contra el cliente en caso de delitos (en particular delitos de datos, uso indebido de datos y los llamados ataques de hacking) contra la red o la infraestructura de Expert Software Solutions GmbH.

 

 

6. Seguridad de datos

 

6.1 Incluso si se hace una copia de seguridad de los servidores de Expert Software Solutions GmbH, el cliente será responsable de hacer una copia de seguridad de los datos transmitidos. Esto significa que el cliente hará copias de seguridad de los datos transmitidos por el cliente a Expert Software Solutions GmbH en cualquier forma. En caso de pérdida de datos, el cliente estará obligado a transferir los datos en cuestión a Expert Software Solutions GmbH de nuevo de forma gratuita. A petición, el cliente puede encargar a Expert Software Solutions GmbH la creación de las copias de seguridad.

 

6.2 Expert Software Solutions GmbH y sus empleados y agentes garantizan que los datos de los clientes obtenidos en el curso de un encargo se traten de forma confidencial y no se transmitan a terceros.

 

 

7. Software EA-TRADING (el EA)

 

7.1 Los servicios, productos y actuaciones de Expert Software Solutions GmbH, etc., no son recomendaciones o solicitudes de compra o venta de ningún instrumento financiero, de comercio en el mercado de divisas o en cualquier otro mercado financiero y no constituyen asesoramiento de inversión. Expert Software Solutions GmbH proporciona un backend para ilustrar el historial de operaciones de las cuentas reales y para ilustrar la solución de software proporcionada por Expert Software Solutions GmbH. Expert Software Solutions GmbH no asume ninguna responsabilidad por la funcionalidad del software. En caso de que el cliente vincule el software de EA a su cuenta real, esto se hará en base a sus propias decisiones y bajo su propia responsabilidad. El cliente declara que ha aceptado el riesgo y que ha leído y comprendido el aviso de riesgo. Expert Software Solutions GmbH recomienda expresamente informarse sobre las posibilidades, oportunidades y especialmente los riesgos del mercado de divisas y del comercio automatizado.

 

7.2 Al concluir la relación contractual, el cliente reconoce que es consciente de los siguientes hechos y riesgos y los acepta incondicionalmente: El comercio en las bolsas de valores puede implicar riesgos considerables y no es adecuado para todos los inversores. Es una especulación y puede que no sea adecuada para todos los clientes. Un inversor puede perder toda su inversión original o incluso un múltiplo de la misma si se ve obligado – por ejemplo, mediante el apalancamiento – a realizar aportaciones de capital adicionales. El capital de riesgo es el dinero que el cliente puede perder completamente sin poner en peligro su seguridad financiera o su estilo de vida. Solo utilizará el capital de riesgo para el comercio. Y solo los inversores con suficiente capital de riesgo deberían considerar la posibilidad de operar. El cliente tiene el deber de obtener información detallada y exhaustiva sobre el riesgo que una transacción conlleva antes de que se concluya dicha transacción. Expert Software Solutions GmbH no es un asesor financiero supervisado por las autoridades del mercado financiero, ni Expert Software Solutions GmbH ni sus socios de distribución proporcionan asesoramiento financiero o dan consejos. Cada usuario de los productos y servicios de Expert Software Solutions GmbH asume el riesgo y la responsabilidad de sus propias actividades comerciales. Los resultados del pasado no son un indicador de los resultados futuros. Los resultados individuales pueden variar debido a una variedad de condiciones de mercado y de tiempo.

 

7.3 No hay responsabilidad para terceros como el corredor: Ni Expert Software Solutions GmbH ni las filiales de los corredores asumen ninguna responsabilidad por los productos y servicios de terceros, tales como los corredores, que sean contratados por el cliente, ni pueden ser considerados responsables de ninguna mala conducta o daño que pueda haber sido causado por terceros o por el cual sean responsables.

 

7.4 Descargo de responsabilidad de riesgo: La información y las estrategias presentadas por Expert Software Solutions GmbH no constituyen asesoramiento o servicios de valores en el sentido de la Ley de Comercio de Valores de Alemania y no constituyen recomendaciones de acción para compra o venta de ningún tipo de valores, derivados, índices o pares de divisas. Expert Software Solutions GmbH no será responsable de las pérdidas financieras que puedan surgir. Las reglas/estrategias ofrecidas se basan en hechos pasados y no dan ninguna garantía de resultados positivos en el futuro. Cualquier comercio es siempre bajo su propio riesgo, de modo que, la responsabilidad de Expert Software Solutions GmbH queda excluida. Operar con Forex, índices y CFDs implica un riesgo muy alto. Es concebible una pérdida total de todo el capital invertido en cualquier momento, incluso una pérdida de un múltiplo del capital original invertido es concebible si el cliente está obligado a hacer aportaciones de capital adicionales. El cliente debe informarse detalladamente sobre su riesgo antes de cada transacción.

 

 

8. Derechos y obligaciones del cliente

 

8.1 El cliente estará obligado a proporcionar a Expert Software Solutions GmbH a su debido tiempo toda la información y el contenido necesarios para la prestación de los servicios.

 

8.2 El cliente estará obligado a proporcionar a Expert Software Solutions GmbH sus datos de contacto correctos (nombre, empresa, correo electrónico, dirección postal) al realizar un pedido y, en caso de que se produzcan cambios, a informar inmediatamente a Expert Software Solutions GmbH (support@ea-trading.ch) de los datos actualizados sin que se le solicite.

 

8.3 Expert Software Solutions GmbH puede subarrendar o volver a arrendar los servicios adquiridos de Expert Software Solutions GmbH a terceros única y exclusivamente según el acuerdo con Expert Software Solutions GmbH. En caso de cualquier violación, Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de rescindir el contrato respectivo sin previo aviso o de reclamar daños y perjuicios.

 

8.4 El cliente será responsable de sus propios componentes de hardware y software (incluidos los programas y la configuración del PC). Si se producen fallos de funcionamiento que requieran la adopción de medidas en la ubicación del cliente, y el fallo no se puede remediar de ninguna otra manera, el cliente está obligado a adaptar su sistema en consecuencia, a su costa, o a cesar su funcionamiento. De lo contrario, Expert Software Solutions GmbH tendrá derecho a cerrar la conexión unilateralmente, de forma permanente o temporal.

 

8.5 El cliente será responsable de tomar las precauciones de seguridad necesarias para garantizar un flujo de datos seguro. Es responsable ante Expert Software Solutions GmbH por el uso de su cuenta. Las contraseñas e identificaciones no deben ser reveladas a terceros. Si esto sucede a través o a petición del cliente, sin embargo, el cliente es responsable de las posibles consecuencias. En particular, el propio cliente deberá velar por el cumplimiento de los límites de edad legales y la protección de los menores cuando accedan a Internet a través de su equipo terminal.

 

8.6 El cliente se asegurará de que su uso de Internet cumpla con las normas legales aplicables localmente. Además del derecho penal, esto incluye en particular la protección de datos, los derechos de autor y los derechos conexos.

 

8.7 Los honorarios a pagar por adelantado se basarán en el contrato respectivo entre el cliente y Expert Software Solutions GmbH.

 

 

9. Tráfico de datos

 

9.1 No se permite el envío de correos electrónicos publicitarios por parte del cliente a terceros sin que éstos lo soliciten. Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de bloquear la cuenta del cliente incluyendo el software hasta que el asunto sea aclarado. El envío de correos masivos no solicitados (spam, correo, bombing) a través de los servidores de Expert Software Solutions GmbH está prohibido. Asimismo, el funcionamiento de las listas de correo en una medida que podría afectar a la estabilidad operacional de Expert Software Solutions GmbH está estrictamente prohibido. Esa conducta se considerará como un uso indebido y dará lugar a las sanciones mencionadas anteriormente (cláusula 8). Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho a bloquear la cuenta, incluyendo el software del cliente, con efecto inmediato a cargo del cliente, en caso de uso abusivo. Se considerará que el uso abusivo incluye, en particular, el incumplimiento de las obligaciones contractuales del cliente establecidas en las cláusulas 8 y 9. El bloqueo permanecerá en vigor hasta que se hayan aclarado los hechos o el cliente aporte pruebas de la inocuidad real de los contenidos.

 

9.2 Expert Software Solutions GmbH también se reserva el derecho de bloquear de forma permanente o temporal la cuenta del cliente a expensas del cliente si el comportamiento del usuario del cliente perjudica de alguna manera el comportamiento operativo del servidor. Expert Software Solutions GmbH se reserva expresamente el derecho a reclamar daños y perjuicios en cualquier caso de uso indebido del alojamiento o de violación de los Términos y Condiciones Generales.

 

9.3 Como medida para detectar comportamientos abusivos por parte de los clientes, se utiliza un programa informático que analiza todos los correos electrónicos y evalúa también el comportamiento del usuario (filtro bayesiano). Esto aumenta la probabilidad de detectar correctamente un correo electrónico SPAM. El cliente es consciente del hecho de que los correos electrónicos detectados como SPAM por el software de SPAM pueden ser eliminados. Los correos electrónicos detectados como virus por el software son eliminados. Expert Software Solutions GmbH en general renuncia a cualquier responsabilidad por los correos electrónicos no entregados.

 

 

10. Solución de problemas

 

10.1 Expert Software Solutions GmbH proporcionará apoyo por escrito para ayudar a sus clientes en cuestiones técnicas relacionadas con el manejo e instalación de los servicios ofrecidos. Los costes y las horas de funcionamiento de este servicio se publican en la plataforma correspondiente y pueden solicitarse a Expert Software Solutions GmbH durante el horario normal de oficina. Expert Software Solutions GmbH no asumirá ningún coste por el apoyo obtenido por los clientes de terceros.

 

10.2 Los fallos de funcionamiento de cualquier tipo serán remediados tan pronto como sea posible. Expert Software Solutions GmbH no será responsable de ninguna reclamación financiera de ningún tipo contra Expert Software Solutions GmbH en caso de interrupciones de las operaciones debido a la rectificación de errores de funcionamiento, trabajos de mantenimiento, introducción e instalación de nuevas tecnologías o circunstancias similares.

 

10.3 El cliente correrá con los gastos ocasionados por la reparación de las averías que se hayan producido como resultado de la inspección realizada por Expert Software Solutions GmbH a petición del cliente y que puedan atribuirse a defectos en el equipo utilizado por el usuario o a errores en su manejo.

 

 

11. Disposiciones especiales

 

11.1 La utilización de Internet entraña diversos riesgos para la protección de los datos del usuario. El Expert Software Solutions GmbH se esfuerza por proporcionar la seguridad más eficiente posible utilizando medidas económicamente razonables, técnicamente viables y proporcionadas, pero no puede dar ninguna garantía si terceros hacen un mal uso del tráfico de datos a través de Internet. Cada participante es responsable de las medidas para asegurar y proteger sus datos y su red contra la intrusión u otros ataques a los mismos por parte de terceros no autorizados.

 

11.2. En caso de que haya pruebas de un ataque de hackers por parte de un cliente o un tercero a un acceso a Internet de Expert Software Solutions GmbH, Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de desactivar de forma permanente o temporal el acceso a Internet sin previo aviso. Además, el cliente en cuestión quedará excluido de todos los servicios y prestaciones de Expert Software Solutions GmbH por un período de tiempo indefinido. Expert Software Solutions GmbH se reserva además el derecho de emprender cualquier acción civil o penal contra el cliente o terceros interesados y de reclamar daños y perjuicios.

 

11.3 El cliente reconoce el tratamiento y la utilización de los datos en la medida en que dicho tratamiento y utilización sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Con el fin de proporcionar al cliente el mejor servicio posible, el cliente permitirá el procesamiento interno de datos y el uso de los mismos, en particular para informar al cliente sobre toda la gama de productos de Expert Software Solutions GmbH. Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de revelar la identidad del cliente a terceros a petición razonable.

 

 

12. Facturación / Condiciones de pago

 

12.1 La facturación se basa en los términos acordados en el contrato individual con el cliente.  A menos que se declare lo contrario, todos los precios citados por Expert Software Solutions GmbH no incluyen el impuesto sobre el valor añadido en la medida en que sea legalmente válido. La facturación se basará en los precios acordados (contrato o lista de precios de aplicación general) y en los registros que mantiene Expert Software Solutions GmbH.

 

12.2 La obligación de pago del cliente comenzará a partir de la conclusión del contrato. En caso de incumplimiento de pago, Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de emprender acciones legales y bloquear el acceso de forma temporal o permanente. Se puede cobrar una tarifa de procesamiento de 100 francos suizos por la reconexión. Para las órdenes que superen la cantidad de 3.000 francos suizos, se pagarán intereses de demora del 5% anual después de la fecha de vencimiento sin recordatorio.

 

12.3 Las facturas se envían exclusivamente a la dirección de facturación proporcionada por el cliente. En principio, se aplica un plazo de pago de 14 días a partir de la entrega.

 

12.4 Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.

 

 

13. Cambio de las condiciones generales

 

13.1 Expert Software Solutions GmbH se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. El cliente será informado de cualquier cambio por correo o correo electrónico. Una vez que las modificaciones entren en vigor, se considerarán aceptadas a menos que el cliente se oponga a las disposiciones modificadas por escrito a Expert Software Solutions GmbH.

 

 

14. Invalidación parcial

 

14.1 Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales resultaran nulas o inválidas, ello no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán en vigor sin modificaciones y conservarán su validez.

La(s) disposición(es) nula(s) será(n) sustituida(s) por disposiciones económicamente equivalentes y legales que sean lo más económicamente viables posible.

 

 

15. Lugar de jurisdicción

 

15.1 Las relaciones jurídicas que estén sujetas a los presentes TCG o que se refieran a ellos dependerán exclusivamente de la ley del cantón de Zug, Suiza. Cualquier disputa que surja directa o indirectamente sobre estos TCG o sobre las relaciones legales entre Expert Software Solutions GmbH y los clientes estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zug, Suiza.

 

La traducción de los TCG de Expert Software Solutions GmbH al inglés y al español es solo para fines informativos. En caso de cuestiones de interpretación, prevalecerá la versión alemana.